ホームヘルパーが生協商品をお届けします!(生協の介護だからチャレンジできること!)
パルシステム神奈川では、“ステーションパル”という新しい商品利用のスタイルを広げています。
一般的な生協利用は、組合員さんのご自宅に週1回商品をお届けしますが、“ステーションパル”は、パルシステム神奈川が設置しているステーションで、仕事帰りやお子さんのお迎えのついでなど、お好きな曜日・時間に商品を受け取ることができるサービスになっています。
スタッフの一声からスタート!
訪問介護サービスと生協の商品事業のコラボ
以前から、訪問介護サービスと生協の配達の両方をご利用いただいている方から「訪問介護サービスがある時に併せて、生協の配達が来ると便利なのに…」というお声を頂いておりましたが、なかなか実現することが難しい課題となっていました。
この度、ぬくもり藤が丘の訪問介護事業所が「ステーションパル」に併設したことを受け、訪問介護事業所のスタッフから「訪問介護サービスの日にあわせて、ご利用者さんがステーションパルのご注文をしていただければ、ヘルパーが商品をお届けできるよね!」というアイディアを出してくれました。「よし、それならばまずはやってみよう!」ということで、現在チャレンジ企画として取り組んでいます。
利用者さんもスタッフも“嬉しい”につながった
今回のご利用者さんは、毎日(朝夕)と訪問介護サービスにお伺いしており、デイサービスの送り出し、迎え入れ、着替えの促し、買い物、洗濯、食事づくり、掃除等をおこなっています。訪問介護サービスの日にあわせて、ステーションパルにご注文をいただき、チャレンジ企画がスタートしました。
全ての買い物がステーションパルというわけにはいかないため、継続してスーパーなどへの買い物も行っています。
ステーションパルご利用前の買い物では、一回の量が多かったり、重たいものがあったり、負担になっている部分もありました。しかし、ステーションパルご利用後は、こういった負担が解消され、買い物時間が減少し、その時間を別のサービスに充てられるようになり、利用者さんにも、スタッフにも嬉しいメリットがあることが見えてきました。
まだまだ本格導入には課題もありますが、そんなに遠くない未来には、商品をお届けする生協と介護サービスの仕組みが上手に連携し、地域に必要な取り組みになっていると嬉しいですね。
パルシステム神奈川人材採用サイト
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この記事を書いた人・法人について
村中孝さん
パルシステム神奈川 福祉事業部担当課長